Todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda on-line son 100% originales.
Antes de realizar su pedido lea con detenimiento nuestras condiciones generales de venta, ya que una vez realizado las estás aceptando.
DATOS SOLICITADOS EN EL FORMULARIO DE PEDIDO
- Cumplimentar todos los campos para registrarte como cliente, esto nos ayudará a gestionar rápidamente su pedido.
- Nº de teléfono es indispensable para el transportista que va a entregar su pedido.
- Si la dirección de facturación no es la misma que la dirección de envío deben aparecer ambas.
- Si en la dirección de envío no hay seguridad de que haya alguien para recoger el paquete, se aconseja aportar los datos de entrega de un lugar donde haya alguien para recogerlo.
- Es imprescindible indicar el NIF o CIF correcto si es una empresa.
- Los datos que se indiquen en el pedido constarán en la factura, que una vez emitida no será modificable.
PLAZO DE ENTREGA
Para España: Madrid Provincia y Peninsular el plazo de entregas son 24-48 horas.
Para Baleares: Mallorca 48 horas, para Islas Menores 72 horas.
Para Portugal el plazo de entrega es de 48 horas en días hábiles.
GASTOS DE ENVÍO
ESPAÑA ( Península ) , BALEARES y PORTUGAL
*Paquetes hasta 2 kg ( incluido peso del embalaje ). TIPSA
España:
Madrid provincia: Gastos de envío 5,95 €. **Gratis a partir de 69 €.
Peninsular: Gastos de envío: 6,50 €. **Gratis a partir de 69 €
Baleares: Gastos de envío: 14,10 €. **Gratis a partir de 170 €
Portugal: Gastos de envío: 9,75 €. **Gratis a partir de 110 €
Devoluciones y Sustituciones
No se admiten devoluciones.
IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética, pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, tenga cuidado de que el producto que compra es el que desea.
Solo se enviará un producto de sustitución si ha habido un error al enviar un artículo equivocado.
PRECIOS y PRODUCTOS
Los precios solo figuran y se podrán comprar en EUROS €
Los precios indicados en los cosméticos y ambientadores son los vigentes salvo error tipográfico.
Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.
Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Mantendremos los precios de los pedidos realizados, cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de 2 días desde la fecha de realización del pedido. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento.
Las ofertas y promociones son validas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.
La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso
FACTURA
Se emite una factura para cada envío.
En las facturas se incluyen sólo los productos suministrados en cada envío.
FORMAS DE PAGO
* Tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD )
Podrá pagar con su Tarjeta de Crédito o Débito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago Segura de «CaixaBank».Es un sistema que garantiza la seguridad de sus transacciones por internet. Este sistema solo permite las transacciones con Tarjetas que están autorizadas por su Banco para hacer pagos por internet.
Cuando usted introduce los datos de su tarjeta lo hará a través de un servidor seguro que protege sus datos.Los datos de su tarjeta son comunicados directamente al Banco por conexión segura y en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros, ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos.
* Transferencia bancaria
El pedido comenzará a tramitarse una vez que ha llegado la transferencia del pago del pedido (puede tardar hasta 3 días).
La transferencia se realizará en una cuenta corriente de “CaixaBank”
Beneficiario: Raquel Gómez del Barrio.
Nº Cuenta: ES53 2100 1117 0713 0066 6094
Concepto: Nombre y número de pedido
Para agilizar la tramitación del pedido cuando realice la transferencia indíquenos que ha efectuado el pago enviando un mensaje por whatsApp al teléfono que aparece en la web o un correo a info@conchadelbarrio-esteticaycosmetica.com
Si elige este método de pago procederemos a enviarle su pedido una vez que comprobemos el ingreso del dinero en la cuenta corriente. Si transcurridos 3 días desde que se hizo el pedido no ha llegado la transferencia, el pedido queda anulado.
* Pay Pal
* Bizum
RECLAMACIONES
En todos los artículos aparecen las indicaciones de uso, declinamos toda responsabilidad en caso de elección o uso incorrecto.
GARANTÍAS DE ENVÍO
Le garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío afectando el producto final, le cambiaremos el producto dañado sin coste alguno para usted. Para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida.
También es imprescindible que nos comunique la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un mensaje por whatsApp al teléfono que aparece en la web o un correo a info@conchadelbarrio-esteticaycosmetica.com
DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN DE PRODUCTOS
No se admiten devoluciones.
IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética,, pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, tenga cuidado de que el producto que compra es el que desea.
Solo se enviará un producto de sustitución si ha habido un error al enviar un artículo equivocado.
Productos: Debido a la naturaleza y características de las mercancías, solo se podrá devolver un producto en un plazo de 7 días hábiles, por haber sido enviado un producto incorrecto. En ese caso, una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y habiendo comprobado su estado se le garantiza su sustitución por otro en perfecto estado o el reembolso de su importe mediante Transferencia Bancaria. Para realizar una devolución es necesario:
- Enviarnos un mail explicando los motivos de la devolución.
- El producto deberá tener intacto su embalaje y etiquetado original, prospecto o documentación, accesorios….etc.
- No se reembolsará el importe del producto devuelto ni se cambiará por otro si no se encuentra en las condiciones en que se entregó, en la misma caja de embalaje en que se envió, con su relleno y protección para evitar su deterioro. Si el producto ha sido abierto, golpeado, utilizado o le falta la documentación o accesorios o los regalos promocionales si los hubiera y la factura no se reembolsara el dinero.
- Nos pondremos en contacto con usted previamente para decirle cuando pasará el transportista a recoger el paquete.
- Una vez que hayamos recibido el producto y hayamos comprobado que cumple todos los requisitos, procederemos a hacerle el reembolso con el mismo sistema de pago que haya utilizado o enviarle el producto correcto en un plazo de 3 días hábiles.
NORMA CONTRACTUAL
El comprador se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid con terminante renuncia de su fuero propio, de ser otro, para cualquier litigio que pudiera surgir con motivo de las compras que realice en Raquel Gómez del Barrio on line
Toda compra realizada a Raquel Gómez del Barrio implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta