CONDICIONES DE VENTA

Todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda on-line son 100% originales.

Antes de realizar su pedido lea con detenimiento nuestras condiciones generales de venta, ya que una vez realizado las estás aceptando.

 DATOS SOLICITADOS EN EL FORMULARIO DE PEDIDO

 - Cumplimentar todos los campos para registrarte como cliente, esto nos ayudará a gestionar rápidamente su pedido.

- Nº de teléfono es indispensable para el transportista que va a entregar su pedido.

- Si la dirección de facturación no es la misma que la dirección de envío deben aparecer ambas.

- Si en la dirección de envío no hay seguridad de que haya alguien para recoger el paquete, se aconseja aportar los datos de entrega de un lugar donde si haya alguien para recogerlo.

- Es imprescindible indicar el NIF o CIF correcto si es una empresa.

- Los datos que se indiquen en el pedido constarán en la factura, que una vez emitida no será modificable.

PLAZO DE ENTREGA 

Para España Peninsular, Baleares y Portugal el plazo de entrega de productos normalmente es de 48 horas de días hábiles, aunque en casos excepcionales podría llegar a 7 días.

Para Europa y Resto de los Paises del mundo, el plazo de entrega será de aproximadamente de 2 a 5 días laborables

GASTOS DE ENVÍO

ESPAÑA ( Península ) , BALEARES  y  PORTUGAL

*Paquetes hasta 5 kg ( incluido peso del embalaje ) con REDYSER

España ( Peninsular ):  Gastos de envío: 7,65€.  **Gratis a partir de 69 € (en compra de Cosméticos )

Portugal: Gastos de envío: 12 €.  **Gratis a partir de 160 €  

Baleares: Gastos de envío: 16 €.  **Gratis a partir de 160 €  (en compra de Cosméticos )

  * No enviamos productos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

  ** En compras combinadas de Cosméticos y Tratamientos de Belleza los gastos de envío son gratis cuando la cantidad requerida para ello son en cosméticos. No computa el precio de los Tratamientos de Estética.

 

INTERNACIONAL

 

 

PRECIOS  y  PRODUCTOS

Los precios solo figuran y se podrán comprar en EUROS €

Los precios indicados en los cosméticos y los tratamientos tienen incluido el IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.

Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.

Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Mantendremos los precios de los pedidos realizados, cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de 7 días desde la fecha de realización del pedido. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento.

Las ofertas y promociones  son validas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.

La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso

FACTURA 

Se emite una factura para cada envío.

En las facturas se incluyen sólo los productos suministrados en cada envío.

FORMAS DE PAGO 

* Tarjeta de crédito  (VISA, MASTERCARD )

Podrá pagar con su Tarjeta de Crédito o Débito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago Segura de "CaixaBank".Es un sistema que garantiza la seguridad de sus transacciones por internet. Este sistema solo permite las transacciones con Tarjetas que están autorizadas por su Banco para hacer pagos por internet.

Cuando usted introduce los datos de su tarjeta lo hará a través de un servidor seguro que protege sus datos.Los datos de su tarjeta son comunicados directamente al Banco por conexión segura y en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros, ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos.

* Transferencia bancaria

 El pedido comenzará a tramitarse una vez que ha llegado la transferencia del pago del pedido (puede tardar hasta  3 días).

La transferencia se realizará en una cuenta corriente de  “CaixaBank”

Beneficiario: Raquel Gómez del Barrio.

Nº Cuenta:  ES53 2100 1117 0713 0066 6094

Nº Cuenta para Transferencias desde el Extranjero IBAN:  ES53 2100 1117 0713 0066 6094

Concepto: Nombre y número de pedido

Para agilizar la tramitación del pedido cuando realice la transferencia indíquenos  que ha efectuado el pago enviando un correo a info@conchadelbarrio-esteticaycosmetica.com

Si elige este método de pago procederemos a enviarle su pedido una vez que comprobemos el ingreso del dinero en la cuenta corriente. Si transcurridos 7 días desde que se hizo el pedido no se ha realizado la transferencia, el pedido queda anulado.

* Pay Pal

RECLAMACIONES 

En todos los artículos aparecen las indicaciones de uso, declinamos toda responsabilidad en caso de elección o uso incorrecto.
 

GARANTÍAS DE ENVÍO

Le garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío o si recibió el embalaje dañado, le cambiaremos los productos dañados  sin coste alguno para usted. Para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.

También es imprescindible que comunique a Estética y Cosmética del Barrio S.L. la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un correo a info@conchadelbarrio-esteticaycosmetica.com 

DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

 No se admiten devoluciones. 

 IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética, como maquillajes  o cremas, pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, tenga cuidado de que el producto que compra es el que desea.

 Solo se enviará un producto de sustitución si ha habido un error al enviar un artículo equivocado.

 

  Productos: Debido a la naturaleza y características de las mercancías  solo se podrá devolver un producto en un plazo de 7 días hábiles, por haber sido enviado, por confusión nuestra, un producto incorrecto. En ese caso, una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y habiendo comprobado su estado se le garantiza su sustitución por otro en perfecto estado o el reembolso de su importe mediante Transferencia Bancaria. Para realizar una devolución es necesario:

 

- Enviarnos un mail explicando los motivos de la devolución.

- El producto deberá tener intacto su embalaje y etiquetado original, prospecto o documentación, accesorios….etc.

- No se reembolsará el importe del producto devuelto ni se cambiará por otro si no se encuentra en las condiciones en que se entregó, en la misma caja de embalaje en que se envió, con su relleno y protección para evitar su deterioro. Si el producto ha sido abierto, golpeado, utilizado o le falta la documentación o accesorios o los regalos promocionales si los hubiera y la factura no se reembolsara el dinero.

- Nos pondremos en contacto con usted previamente para decirle cuando pasará el transportista a recoger el paquete.

- Una vez que hayamos recibido el producto y hayamos comprobado que cumple todos los requisitos, procederemos a hacerle el reembolso con el mismo sistema de pago que haya utilizado o enviarle el producto correcto en un plazo de 3 días hábiles.

En caso de que la recogida haya sido efectuada  en el Centro de Estética no habrá devoluciones, ya que dentro del establecimiento puede comprobar si el producto es el correcto. 

Servicios

- Tienes 7 días para cancelar la compra de un Tratamiento en la tienda on-line. El coste de cancelación de un pedido será de 6 € por gastos de gestión, que se descontarán de la cantidad que le tenemos que reembolsar. Una vez finalizado ese plazo no aceptaremos ninguna cancelación de pedido. 

- En el caso de que hayan pasado los 7 días del periodo de cancelación, el importe de la compra se podrá utilizar en cualquier otro tratamiento, de igual precio o superior, “ a excepción de Tratamientos de Depilación”, antes de que haya pasado 1 año desde la  fecha de la compra. También lo puede utilizar otra persona que tú desees. Nunca se podrá utilizar para compra de cosméticos.

- Todos los servicios tienen una caducidad de 1 año desde la fecha de compra.

COMPRA ON-LINE DE SERVICIOS de ESTÉTICA 

- Posteriormente al pago de un tratamiento a través de la tienda on-line, la reserva debe hacerse por teléfono indicando claramente el tratamiento que desees hacerte para calcular el tiempo que se necesita para su realización.

- El importe de la compra de un tratamiento se podrá utilizar en cualquier otro servicio diferente al que ha sido en principio contratado, de igual precio o superior, “ a excepción de Tratamientos de Depilación”, antes de que haya pasado 1 año desde la compra. También lo puede consumir otra persona que tú desees. Nunca se puede utilizar para comprar productos cosméticos. 

- Las promociones u ofertas  solo estarán disponibles mientras estén visibles en la Web. 

- La cancelación o el cambio de hora o de fecha de un tratamiento debe hacerse llamando el Centro de Estética con 48 horas de antelación para no perder la sesión, si no el tratamiento se dará por realizado.

- En caso de impuntualidad se reducirá la duración del tratamiento.

- Muy importante: Cuando reserves cita debes informarnos de enfermedades crónicas, cirugías pasadas y recientes, cicatrices, prótesis, embarazo o lactancia, alergias….etc,. Esta información la tendremos en cuenta para realizar tu tratamiento. 

- No se admiten animales excepto en casos de necesidad por minusvalía.

- No acudir a la cita con niños ya que no habrá nadie para su supervisión.

- No se admitirán menores de edad sin la entrega, por parte de los padres o tutores, y, antes de comenzar el tratamiento, de una autorización por escrito. 

- Tu ropa, tu bolso, etc. deben estar siempre en la cabina que estás utilizando. Si cambias de cabina debes llevártelas contigo ya que después entrará otra persona.

- Este es un centro dedicado exclusivamente a la mujer. 

- Nos reservamos el derecho de admisión. 

 

NORMA CONTRACTUAL 

El comprador se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid con terminante renuncia de su fuero propio, de ser otro, para cualquier litigio que pudiera surgir con motivo de las compras que realice en Raquel Gómez del Barrio on line

Toda compra realizada a Raquel Gómez del Barrio implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta